03 / SOLUCIONES MIKATĀ
E-commerce
Mikatā convierte una tienda online en un canal comercial pensado para vender mejor.
BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO
01
Una experiencia de compra más sencilla y eficiente.
02
Mejor coordinación entre venta, inventario y despacho.
03
Identificación de oportunidades para mejorar la conversión y la rentabilidad.
EL DESAFÍO
Comprar mejor.
Operar con más orden.
Trabajamos la experiencia de compra, la estructura del catálogo y la operación necesaria para que el canal funcione de forma coherente con el negocio.
Podemos desarrollar una tienda desde cero, integrar e-commerce a un sitio existente o mejorar una plataforma que ya está operativa, incorporando herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial cuando aportan eficiencia y una mejor experiencia de compra.
01
Construir
- Creación e integración de tiendas online
02
Vender
- Estrategia comercial y experiencia de compra
- Arquitectura de catálogo, categorías y promociones
- Optimización de conversión y recorrido de compra
03
Operar
- Asesoría y diseño de soluciones logísticas
EL TRABAJO EN CONTEXTO
Ecoterra
Volver al origen
Desarrollo del canal online de Ecoterra, incluyendo logística, atención al cliente y recompra.
Experiencia previa a Mikatā
DEL CANAL ONLINE A LA RECOMPRA
01
Canal online
Creación del canal y experiencia de compra.
02
Logística
Operación y despacho conectados con la venta.
03
Atención al cliente
Acompañamiento dentro del proceso de compra.
04
Recompra
Continuidad de la relación con el cliente.
Esquema del alcance trabajado en Ecoterra.